Allgemeine Informationen
Organisationseinheit
Die B&K Filiale in Hamburg-Bergedorf
Seit Anfang 2021 gehört Hamburg-Bergedorf zu unserer stetig wachsenden B&K-Familie. Hier arbeiten wir mit einer engagierten Crew von rund 20 Kolleginnen und Kollegen zusammen, die die Begeisterung für BMW und MINI teilen.Unser Fokus liegt auf Qualität und exzellentem Service.
In unserer Filiale steht nicht nur die Freude am Fahren im Vordergrund, sondern auch die Freude am Arbeiten. Das großartige Team und die offene Atmosphäre schaffen ein inspirierendes Umfeld, in dem persönliche und berufliche Entwicklung gefördert werden.
Bei B&K Hamburg-Bergedorf sind Sie Teil einer Erfolgsgeschichte und können aktiv die Mobilität der Zukunft gestalten. Treten Sie unserer lebhaften Gemeinschaft bei und erleben Sie, was es bedeutet, ein Macher bei B&K zu sein. Willkommen in unserem Team!
Beschreibung der Stelle
Stellentitel
KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) in Hamburg-Bergedorf
Aufgaben:
- Du berätst und betreust unsere Kunden im Serviceprozess mit Enthusiasmus und Leidenschaft, um eine persönliche Bindung aufzubauen.
- Gemeinsam mit dem Kunden nimmst Du die Fahrzeugannahme vor, erläuterst den Serviceumfang und stimmst zusätzliche Leistungen sowie Preise und Termine ab.
- Als Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt hältst Du den Kontakt während der gesamten Reparatur aufrecht.
- Nach Abschluss der Arbeiten erstellst Du die Rechnung, übergibst das Fahrzeug und erläuterst dem Kunden die Kosten und durchgeführten Arbeiten.
- Im Falle von Reklamationen bist Du ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden.
Unsere Benefits:
- Eine Beteiligung am Unternehmensgewinn und Loyalitätsprämien
- Wir feiern mit Euch unsere Erfolge auf verschiedenen Teamveranstaltungen, einer Weihnachtsfeier mit Eventcharakter und Aktivpart sowie gemeinsamem Grillen in der einen oder anderen Mittagspause
- Heiß- und Kaltgetränke sowie Mitarbeiterparkplätze auf dem Betriebsgelände sind inbegriffen. Die S-Bahn-Station Bergedorf ist 5 Minuten fußläufig entfernt.
- 30 Tage Urlaub
- Spannende Tätigkeiten mit Entwicklungspotential und hoher Eigenverantwortung im Markenumfeld von BMW und MINI
- Einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz bei einem der größten Automobilhandelsunternehmen in Deutschland
- Attraktive Mitarbeiter-Benefits: wie zum Beispiel eine Beteiligung an Fitnessstudiobeiträgen, vergünstigtes Leasing von Dienstfahrrädern und von Handy- und Computerzubehör
- Praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Ausbildung im KFZ-Bereich und erste Berufserfahrung im Automobilhandel
- Ein selbstbewusstes und kompetentes Auftreten sowie hohe Einsatzbereitschaft
- Du bist ziel- und kundenorientiert und erfüllst dank Deiner kommunikativen Stärke alle Anforderungen für eine anspruchsvolle Beratungstätigkeit.
Einsatzort der Stelle
Standort
Hamburg
Qualifikation
Mindestanforderungen
06) abgeschlossene Berufsausbildung
